一、外贸行业现状面面观：

随着全球经济联系的密切，使得中国经济在世界经济发展中的表现越来越突出，特别是中国加入WTO后，中国外贸企业面临着空前激烈的贸易竞争，不但要求中国外贸企业在短期内改变经营理念，更要求中国企业在短期内迅速改变经营管理手段。

星烛客户管理系统通过强大的数据集中处理机制，真正的做到了“以客户为中心” ，帮助外贸企业解决销售过程中存在的种种问题，提高企业的运作效率，为外贸型企业创造更大效益。

1、通过分析历史下单次数、金额、频率等信息，我们可以很容易的找出哪些是大客户，把宝贵的时间和精力集中在他们身上，帮助销售人员抓住大客户。

2、为每一个客户建立完整的客户档案，包括基本信息、拜访记录、联系人、业务机会等，平时做好客户资料和联系过程的记录，让客户真正的成为公司的资源，避免人员流失后公司客户丢失。

3、参加完会展活动后，获得的大量客户名片等信息，可以先由销售人员单独整理成Excel客户资料表，然后批量导入到星烛客户管理系统系统中，也可以将客户信息直接录入到星烛客户管理系统系统中，然后销售人员根据客户数量的多少，有计划的完成会展后的回访工作。