oa、crm、erp号称三大管理应用软件，其在各行各业的装机率最高，应用最为普及。而3g的普及，年末4g正式发牌、商用，所带来的高速网络数据传输能力、强大的流式媒体和随时随地的可视化，为oa、crm、erp的移动应用及普及提供了强力支持，从而掀起新一波管理软件移动应用的热潮。

年末岁首，厂商火拼移动oa

4g 12月6日正式发牌，云计算、大数据等技术大量兴起，社交网络、大平台化的日益普及，以云计算化、移动化、社交化、协同化为特征的办公管理软件应用大潮在年末岁首也随之风起云涌，移动oa更是成为办公管理软件厂商火拼的主战场，不仅有传统oa厂商之间的贴身肉博，也有互联网公司的围剿。

最近一组疑似腾讯移动oa的产品界面，引发业界各种揣测，而事实上，互联网公司对于企业级市场的青睐早现端倪，在腾讯被曝出进军移动oa消息之前，就已经发布过rtx、ec、企业邮箱等b2b产品服务，不仅与移动oa进行融合，还可与微信进行对接。这令其它oa厂商有些“不寒而栗”。

金山软件也加速进军移动办公领域。不但在android平台上，而且也在ios平台上推出wps office。wps将pc时代“免费”的模式放在了移动市场领域，这种大胆出奇的做法让wps最近迅速在安卓移动办公市场异军突起。据称，目前wps office安卓版已经在google play全球同类产品中长期保持产品“评分第一”。更为重要的是，金山还大步迈入移动oa，进一步延伸产品线，加强文件管理、信息发布、工作流转、内部管理等协同办公管理系统的研发与推广，让产品线更为丰富多样，以应对移动互联网下的挑战。

作为老牌oa商，泛微也把移动oa作为市场

新突破口，在年末进行大促销。最近泛微称，其在移动oa上营销额度已突破2000万。泛微称其成功在于把移动oa平台化了，建立基于统一的移动建模平台，提供pc端和移动端两种融合方案，不仅能够实现泛微自有oa产品的整合，还同时提供开放标准，“完美实现与crm、erp、hrm等主流企业管理应用软件的整合”。

而知名度很广的金和oa最近也将其金和c6移动办公产品全面升级为金和c6移动客户端新版本。据了解，金和c6移动客户端新版本拥有简单易用、全触屏操作、自动安装、自动升级等特性，让用户拥有流畅舒适的移动办公体验。

号称“市场占有率最高”的致远软件在年末也发起新一轮新产品宣传与推广活动。据称，致远v5协同平台整合了平台、移动、uc统一通信、erp、企业微信、协同立方、协同360、云部署等等尖端技术，其全天候、360度的移动办公功能令其在市场表现很“抢眼”。

春节的脚步愈来愈近，不过各种安全事件也更频频发生。2014年，移动oa的安全问题仍将成为企业信息安全的头等大事，也是oa厂商争取客户安心放心的新课题。

显而易见，年末企业对于移动办公需求将出现爆炸式增长趋势，所以众厂商正抓紧最后的黄金时间抢占市场。而谁能在这块领域这段时间抢占制高点，抢到最大蛋糕，求新求变是关键。

市场井喷，移动crm年关卡位战风起云涌

喧嚣已久的4g牌照风波，终于尘埃落定，4g牌照发放，意味着新的移动互联网时代到来，移动crm用户可以挣脱流量的缰绳，摆脱网速的局限，站在4g的通道上陕速行进，成为了crm厂商年末岁首市场大战的新热点、新方向。

巨大的钱景，无论是国际管理巨头sap，还是国内管理软件领先者八百客、用友、金蝶等，抑或是仁科互动、纷享等新军，都纷纷加紧布局移动端，加大移动crm技术与市场的投入。而资本的追捧，更使移动crm市场“炮声隆隆”。

作为crm的新军，年末仁科互动旗下产品移动互联crm“销售易”获得红杉资本a轮千万级投资，成为国内首个获得顶级风投青睐的移动互联时代crm品牌。这令业界同行妒羡不已。

而同样作为新军，近年才成立的专注于移动办公的移动互联网公司纷享科技称其“用户数截止到2013年底年已经突破2.5万”，这在crm领域来说可算是一个大进步。xtools付费用户数也还没有过2万家，不过当前纷享的收费客户只有一两百家。但是值得关注的是，纷享在前半年就已经获得idg资本的a轮投资，在年底的时候由于其客户数量增长的优异表现，b轮融资已经启动，正与多家vc接洽。

钱景凸显、资本涌入的同时，越来越多的crm厂商专注移动战略，重点打造移动crm，大胆求新求变。以八百客为例，其800app移动crm不仅具备客户和销售流程管理、移动办公、知识管理等crm核心功能，其更多融入了社会化协同、拍照、录音、lbs等消费类移动应用体验。一些新近崛起、新布局的移动crm，其特点直击用户体验。xtools掌中宝实现了移动端所有数据的系统展示和录入、编辑、采集、审批、反馈等几乎全部的crm功能；仁科互动则是通过微信的方式，提供内部的语音沟通社交，亮点突出；易客crm自去年发布手机版1.0后，一直不断完善移动端crm，2013年11月发布了全新的手机版，其跨平台布局、数据一体化等特点很有特色；星烛crm自2008年在中国上线运营以来，一直坚持免收实施费，关注率较高，其移动app发布了很多crm新功能，到了年末甚至又“特惠大送”，自然让不少企业乐意为其买单，其装机和激活率较高。

而在crm界一直扮演统治者角色的洋品牌salesforce、oracle、sap，2013年也不寂寞。salesforce的移动端就首先尝试与html5的深度结合，希望再次引领全球的crm时尚圈，不过oracle和sap显然对此并不感冒，依旧是走自己的老路，但也碰撞出一些小火花来。

2013年移动crm的一个热点就是跨界营销。中国移动已开始部署企业级战略，第一个突破点就是移动crm，如今也已经小有所成，虽然其产品乏善可陈，但移动的crm平台吸引了有价值的战略伙伴加入其中；而像华为、中兴等大厂商，也裹携移动crm的小

厂商，为市场提供整套解决方案，开始大力打造移动crm的生态链；而腾讯的大手笔非国内任意一家互联网公司可以比拟，2011年收购通卡，2012年生吞六合软件，年底打开微信与crm接合的后台，构造营销新平台，这些都彰显腾讯进军crm企业市场的野心。

当前移动crm市场积极的竞争态势全面形成，开始进入到新一轮的卡位战。谁能在2014年独占鳌头，让我们拭目以待。

年末岁首移动erp大战，谁领风骚?

厚重、量大、复杂，让erp相比其它两大管理软件oa、crm，更难于快速“移动”，然而经过一年试运营，12月初4g版照正式发牌、商用，4g网络的高速数据传输能力、流媒体和可视化，为移动erp的普及应用提供了强力支持，从而掀起新一波移动erp应用热潮。

近日，用友软件称用友的未来业务重心，将转向移动商务领域，下一个十年，用友要成为移动增值业务的第一名，而打头炮就是其传统强势产品erp。用友已与中国移动签署战略协议，为国内企业提供诸如移动审批、移动采购、移动库存、移动财务、手机邮件等热点移动erp服务，而金蝶也在重点培育“金蝶3g移动erp”。

不只是国内erp知名厂商进行流程的创新，大力推广移动erp平台，国际知名软件厂商微软、ibm、甲骨文、sap等早已开始了对移动的固定资产管理、财务管理、销售管理等移动erp商务领域积极进行拓展。而自将sybase纳入账下，就显露出sap在移动eep最后一公里上的野心，sap在一份雄心勃勃的计划中表示——要将sap的产品(重点包括erp)转到移动设备上，并计划在未来5年里使sap的用户数从3500万提高到10亿。

从年末各大软件公司透露的2014年营销计划可以发现，2014年移动erp一大发展趋势是将成为“大容器”，更具全能。和佳软件称其merp将包括移动查询、移动预警、移动分析、移动oa、移动crm、移动销售、移动审批、移动物流、移动财务等多种功能。移动erp另一大发展趋势就是向全领域发展，从以往只限制造生产企业向包括零售、物流、金融甚至政府等各个行业遍地开花，而2014年重点将是零售领域。erp新兵宏巍移动称其已经实现了全网订单互通，打通了各大平台如天猫、淘宝、京东、1号店、当当、亚马逊、qq商城、paipai、v+等商城的商品信息情况以及退换货数据，更便捷让商家第一时间了解店铺情况。用友称其明年u8对内将延伸至生产管理上，对外将延伸至经销商移动erp应用上。

2014年移动erp一个攻防主线将是社交化，特点就是“轻erp”，社交化erp将日益上台面。金蝶近日强调要让高端erp“娱乐起来”，其社交化erp将转变为以人为核心，强调用户体验和满意度，强调人的共享与协作，像玩游戏一样去使用erp，让用户不会觉得用erp真烦、真难。

当前，拓展移动erp领域主要有三类厂商：一是传统的管理软件厂商，他们长期与用户打交道，了解用户的信息化需求，并且在传统erp的基础上打下了坚实的客户基础；二是专门做移动erp的新厂商；三是移动运营商，如三大电信商，他们试图向企业客户传递专一专业，移动erp将成为运营商实现战略转型的一个新契机。

查阅近期一些erp厂商的公司新闻及产品动态，可以发现打“免费大旗”是传统erp厂商尤其是erp新军年末岁初抢占市场的惯用方法。比如，宏巍软件号称其“移动erp是完全免费使用”。

勿庸讳言，移动erp目前也面临相应的问题与瓶颈，而这些问题应随着应用的深入而能得到逐步有效的解决。当前移动erp的应用推广将面临如下三大挑战1、商业模式还不太成熟，不能只靠“免费”来推广；2、操作方便陛有待增强；3、byod时代所带来的权限管理及安全性的问题。